Politique de Confidentialité

Chez Coiff'Toutou, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web, prenez rendez-vous ou interagissez avec nos services. En utilisant nos services, vous acceptez les termes décrits dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails sur l'animal (ex: nom, race, préférences de toilettage).

• Informations de réservation : Dates et heures de rendez-vous, type de prestations choisies.

• Informations de paiement : Les détails de paiement sont traités de manière sécurisée (si applicable via nos prestataires).

• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur et cookies lors de votre navigation sur le site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Planifier et gérer vos rendez-vous.

• Fournir des services de toilettage personnalisés pour votre animal.

• Traiter les paiements en toute sécurité.

• Envoyer des rappels de rendez-vous ou des informations sur le salon.

• Améliorer notre site web et nos services selon vos retours.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Partenaires de confiance qui nous aident à gérer l'entreprise (ex: logiciel de réservation, processeur de paiement).

• Exigences légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

4. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations au sérieux. Nous utilisons des mesures standards pour protéger vos données, incluant des serveurs sécurisés et un accès restreint aux informations personnelles.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles.

• Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.

• Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez les désactiver dans les réglages de votre navigateur.

7. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (comme Facebook). Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

8. Protection des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez me contacter à :

• Téléphone : 02 31 75 39 05

• Adresse : 44 route de Bretagne, 14760 Bretteville-sur-Odon, France